市城市管理局召开“城管进社区”“城管驿站”建设工作推进会议

为深入贯彻落实全市城市管理服务品质提升专项行动部署会议精神，扎实做好“城市管理进社区”“城管驿站”建设工作，9月10日下午，市城市管理局举行全市城管系统“城市管理进社区”“城管驿站”建设工作推进会议。市城市管理局党组成员、副局长秦凌主持会议并讲话，市城市管理发展服务中心副主任张宇、各区（市）城市管理局、枣庄高新区综合执法局分管负责同志及科室同志参加会议。

会议听取了各区（市）城市管理局、高新区综合执法局“城市管理进社区”工作推进和“城管驿站”建设情况汇报。会议强调，各单位要深刻认识“城市管理进社区”“城管驿站”建设工作是提升城市精细化管理水平的必然要求，更是践行以人民为中心发展思想、构建共建共治共享基层治理新格局的关键举措。一是要凝聚共识，深刻理解“城市管理进社区”“城管驿站”建设工作的重要意义。“城市管理进社区”是践行宗旨意识的落脚点、是市民感知服务温度的“神经末梢”、是提升群众满意度的主渠道、是推动协同治理的“粘合剂”，更是锤炼城管队伍能力的“大熔炉”、检验城管队伍作风和能力建设的“试金石”，“城市管理进社区”绝非简单意义上的岗位转移，而是城市治理理念、机制、路径的深刻变革，具有多重现实意义。“城管驿站”是服务民生“连心桥”、是城市形象“展示窗”、是基层治理“新支点”、是队伍建设“加油站”，更是践行以人民为中心发展思想、提升城市治理现代化水平的重要载体和必然要求。二是正视问题，剖析短板症结。会议指出，当前“城市管理进社区”面临“身进心未进”、职责边界模糊、服务供给粗放、群众参与不足、保障支撑薄弱等短板，在一定程度上制约着城市治理水平和市民满意度的提升。“城管驿站”存在功能单一、服务供给不均衡、运行管理不规范、协同联动不畅、特色不突出等问题，没有发挥出应有的示范和带动作用。三是聚焦关键，细化落实举措。“城市管理进社区”工作要实现角色转变，从“管理者”转为“服务者”、从”局外人“变成”自家人”，明确责任清单；要积极开展需求调研，推广“社区管家”和首问负责制，建立需求清单；要全面畅通民意渠道，提升市民参与热度；要强化基础保障，确保各项工作高效运行。在“城管驿站”建设方面，要强化功能复合化，推动驿站建设内涵提升；要不断规范运行管理，精准对接需求，打造“一驿站一特色”品牌；要联动多方社会资源，将驿站建设打造成“街道吹哨、部门报道”的实体支点；要坚持因地制宜、务实管用的原则，兼顾标准与特色，让”城管驿站”成为有颜值、有内涵的城市小品，切忌做成形象工程、“面子”工程。

会议要求，各区（市）城市管理局、高新区综合执法局要结合工作实际，进一步强化组织领导、细化工作任务、压实工作责任，以高度的责任感和使命感，全力推进各项工作的落实；要及时总结工作出现的可复制、可推广的典型和经验，不断加大宣传力度，全面提升城市治理水平，真正将”城市管理进社区“打造为化解民忧的“民心工程”，将”城管驿站“打造为服务群众的“前哨站”，持续提升市民群众的幸福感、获得感和满意度。