市城市管理局开展数字城管信息采集与派遣工作培训

2025年10月21日，市城市管理局以“贯彻落实全市城市工作会议精神，提升城管领域信息采集派遣能力”为主题，开展数字城管信息采集与派遣工作培训，各区（市）、枣庄高新区和市城管发展服务中心从事信息采集和派遣工作的业务骨干参加培训。

本次培训依托市数字城管平台系统进行。培训以统一标准认知、提升专业技能、解决实际问题、对接技能大赛要求为目标，内容涵盖理论基础、采集标准、派遣规范和评价提升四个方面，以集中授课、案例教学和实操模拟相结合的形式进行。培训过程中，培训专家深入讲解了信息采集与派遣工作的相关理论知识、信息采集标准以及案件派遣相关流程，并通过典型案例讲解分析，讲授协调沟通、现场核实、专题研判等技巧方法，以妥善、高效解决问题为目标，实现案件处置全流程闭环。实操模拟阶段，专家以市局周边道路、公园广场各类部件和事件为例，详细讲授信息上传和事件描述要点，指导参训人员现场进行信息采集、派遣员现场派单，查缺补漏，提升数字城管工作人员业务技术水平。

通过本次培训，参训人员对信息采集标准及案件派遣流程有了更清晰的认识，明确了下一阶段工作的重点和方向。下一步，市城市管理局将着力发挥数字城管平台的核心作用，强化案件处置和沟通服务效能，为城市核心区域精细化管理工作提供更加科学化、智慧化支撑。