公正文明，规范执法，以真心服务换百姓真情

       10月16日早上7时，区综合行政执法局东北片区办公室收到圣约翰披萨店店主送来写有“秉公执法 廉洁高效”的锦旗。原来，该店门外人行道被其他业主霸占，违规摆放着儿童沙池和蹦蹦床经营，严重影响了商铺的正常经营，店主自己协商不通，还惹了一肚子气。刚巧一天张队长带领队员步巡到她家店门口，她便跟张队长反映了自己的苦恼。张队长了解完情况之后，立说立行，马上找到违章经营户，依法取缔了该处占道经营，帮助店主解决了问题，维护了该路段的良好营商环境。

       送走了商户，队长张爱云带领队员们开始一天的执法活动。“您好，大娘这里不能摆摊”，“您好，请把桌椅放到店内”......城管队员每天都要重复上百次这样的话，以自己的耐心细致贯彻着“721”服务管理法。当走到兴安街一家超市的时候，一位大姐跑向张队长，拽着她的手说：“张队长，多亏了你，太谢谢了。这边路面破损老长时间了，真是糟心。现在好了，你帮俺们修好了，这样过来过去可方便多啦，你真是俺亲姐呀！”队员文峰听到说：“大姐，你不知道，张队长为了及时处理这事，是自费修补的路面。”听到这，大姐又竖起了大拇指！

       近年来，区综合行政执法局在全局开展“真情为民服务、规范文明执法”活动，不断加强城管队伍建设，努力提高城管队伍为民服务的素质和水平，规范文明执法蔚然成风。

       城市管理任重而道远，“服务”始终是城市管理者的职责和使命！我们只有不断转变执法理念，提高服务水平，在服务中实施管理、在管理中体现服务，才能充分发挥城管执法对保障经济社会和谐稳定发展的重要作用，才能让“公正文明，规范执法”成为城管执法的一张靓丽名片。给城管一点时间，给城市一点关爱，多一些支持和理解，我们的城市会更美，我们的生活会更幸福！