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峄城区综合行政执法局多措并举 助推文明城市创建 |
| 时间：2018-12-07 来源： 作者：赵斌 |
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近年来，峄城区综合行政执法局坚持“亲情执法•忠诚担当”理念，恪守文明执法，积极践行“721”工作法，助推全国文明城市创建。
理顺综合执法机制。向7个镇街、开发区及景区派驻9个执法中队，实现执法力量前移、做到重心下沉，统筹推进城市管理从线到面、从管到治、从粗到细的根本转变，将城乡环境综合整治工作与精细化管理相结合，以点带面，全力推动城市管理水平整体提升。根据属地管理的原则，与镇街执法办公室联合办公，积极配合相关职能部门、镇街和村居，大力实施镇域、路域环境整治，着力改善城乡环境质量。今年以来，共清理占道经营、流动摊贩3900余处、“野广告”2600余处，清理乱搭乱建230处，规范户外广告300余处，规范车辆约600余台次，清除停车障碍物200余处。
畅通便民服务渠道。启动“数字城管+投诉”模式。建立多渠道问题发现和受理机制，实现城区全时段、精细化、数字化管控，近期受理市、区热线、群众来电、网格员反馈等城管事件230余件，有效解决实现办结率100%，群众满意度98%以上。建立“城管+公安”服务亭。强化部门联动，为群众提供快捷的投诉、咨询等服务窗口，全程马路办公，确保将问题消化在萌芽状态。推进“城管+社区”模式。积极选派执法人员进驻社区，推进社区网格化管理，全力提升社区环境，使城市管理真正地融入社区、根植社区，树立城管在群众中的亲民爱民形象。今年以来，累计发放各类宣传材料10000余份，开展环境综合整治20余次，办理群众反映的城市热难点问题30余件。
严格规范执法行为。严格按照住建部《城市管理执法行为规范》规范城市管理执法行为,推进规范公正文明执法。制定《执法中队年度目标考核办法》、《执法中队目标任务考核细则》，从办案数量、质量、案件类型、信访件办理、文书制作、执法程序等方面加大对各执法中队的业务指导与考核，并将执法工作开展情况逐月通报，定期公开。通过强化考核，提升了相关中队的执法办案质量与效率。按照《内部管理制度》《绩效考核办法》等局内部文件，完善考核激励机制，加强对各中队工作进行督查，对各执法中队城市管理工作以及人员到岗、队容风纪、履职情况进行督导检查，及时发现问题，及时督促整改。通过鼓励先进，鞭策后进，进一步增强城管人勤奋敬业的责任感和提高综合素质的自觉性，更好地激发全体城管人的工作热情，不断改进城管执法工作方式，坚持文明创建常态化。 |
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