山亭区综合行政执法局：“三个坚持”助力全国文明城市创建

全区创建全国文明城市推进会以来，山亭区综合行政执法局高度重视、迅速行动，召开专题会议，安排部署各项工作，全力开展文明城市创建工作，取得了显著成效。

一、坚持为民管城，打造“常态城管”，确立全新的城管理念。坚持以人为本、执法为民，真正把人民群众的利益放在第一位，牢固树立“人民城管为人民”的工作理念。在日常工作中，坚持以群众反映强烈的热点难点问题为导向，从薄弱环节抓起，进一步加大市容整治工作力度，集中整治占道经营、露天烧烤、乱停乱放、道路抛撒、乱贴乱画等脏乱差现象，坚决取缔违规占道经营的街头餐饮、流动摊点、修车洗车、石材加工等城市顽疾，加强户外广告和非法小广告治理，努力营造无视觉污染的城市环境，确保市容环境得到进一步改善和提升；落实“门前五包”、网格化管理各项工作措施，巩固文明创建成果。

二、坚持细节至上，打造“精细城管”，构建先进的管理机制。树立精心服务的理念，确立精细严格的标准，把文明创建做到极致，把群众的需求落到实处。将主城区分为“严禁、严控、规范”三类，分别明确具体的管理标准，把全国文明城市创建长效管理措施落到实处。实行每天早6:00至晚9：00工作制度，向不文明行为宣战，敢于“亮剑”，对占道经营、露天烧烤、乱停乱放等违法违章行为，立即发现，立即整治，破解市容环境“整治—反弹—再整治—再反弹”的怪圈，逐步迈入“整治—提升—再整治—再提升”的良性轨道，做到整治一项、巩固一项，整治一片、巩固一片，逐步达到文明城市创建工作要求。

三、坚持马上就办，打造“文明城管”，锤炼过硬的作风效能。坚持干字当头、快字为先，增强主动性，强化执行力，及时回应人民群众的各类诉求。畅通城管服务热线，安排专人夜间值班，随接随处群众举报、投诉。全面推行“一线工作法”，领导干部以身作则、率先垂范，每天由一名科级干部带班，进行“日巡夜查”，做到文明执法、热情服务，与城市运行面对面、与问题矛盾面对面，现场协调解决影响城市运行和市民生活的实际问题，确保上放学不堵、上下班顺畅、夜市排档规范，市容环境整洁、群众生活便捷、城市文明有序。