实践 | 一委一办一平台，解锁县域智慧城市管理新模式

一、聚焦顶层设计，夯实底座建设

平台底座图

平台应用图

为落实住房和城乡建设部“新城建”工作部署要求和“一委一办一平台”体系建设，促进跨领域、跨部门合作，推进数据信息交换，打破部门壁垒，破除信息孤岛和重复建设，金湖县高标准、高要求建成了“上下贯通、左右衔接、协同联动、共建共享”的金湖县城市运行管理服务平台。

金湖县围绕“3+1”城市管理职责范围（市容、环卫、执法和指挥协调），以数据汇聚平台汇聚住建、城管、公安等部门数据，形成包含城市管理基础数据、综合评价、公众服务、网络舆情数据等15个专项库、700余个数据目录的数据湖，首次形成了金湖县城市管理数据底座；以数据交换平台支撑外部数据共享服务、数据应用建设，为城市治理指挥调度、决策分析进行数字化赋能。同时开展数据普查，对全县建成区范围内的城市管理部件进行全面普查，为96类15万个城市管理部件标明统一标识编码，建立了“数字身份证”，为城市运行管理服务平台推进城市管理问题精准流转、快速处置、高效解决奠定了数据基础。

二、丰富行业应用，精细城市治理

平台系统图

金湖县以精细化城市管理，综合运用5G、AI识别的现代技术，拓展建设了智慧环卫、智慧广告、建筑垃圾监管等12个行业管理类场景，城市管理行业监管能力全面增强，实现了全流程、智慧化监管和城市管理质效的大幅提升，建立起“城市运管服”评价体系。围绕“干净、整洁、有序、群众满意度”等核心指标，通过科学化拆解，结合金湖3年规划形成了独具金湖特色的城市管理指标、城市运行指标、应急保障能力指标、重大活动保障能力指标、协同能力评价指标五大指标体系，运用多元化的评价手段，结合考核规则，以客观结果呈现城市运行管理服务态势，发现城市治理短板弱项，精确提升城市综合管理水平。

平台系统图

三、创新服务方式，提升服务水平

公众服务图

同时，金湖县创新性的将公众服务能力加载在金湖发布这一官方传媒应用上，使人民群众充分享受发展成果，让服务更高效，提高了市民获得感、幸福感，提升了市民满意度。通过便民服务数据、舆情系统数据、市民投诉和举报数据，结合不同时间、不同区位、不同季节等维度，对市民群众参与城市治理关注重点形成精确城市治理画像，以大数据能力形成公众关注场景、公众关注重点、公众感知痛点处理模型，并基于此调整工作方案和发力方向，有效提升了人民群众参与城市治理的积极性。

该平台自今年5月份投入试运营以来，精准发现并及时处置问题11万余单，为全国文明城市创建和常态长效管理城市提供了坚强的保证。后续，全国智标委将积极配合金湖城管局推进城管场景的商用密码安全应用，加强数据安全保护。