陕西榆林：科技赋能让城市管理“智”变升级

清晨7点，陕西榆林文化南路上空传来轻微的嗡鸣声。无人机操作员在移动指挥车内轻点屏幕，搭载红外探测器的设备腾空而起，沿设定路线对道路两侧进行全景扫描。

2025年第一季度，榆林市数字化城市管理指挥中心通过空地一体化建设，无人机累计飞行739架次，时长615小时，飞行里程达4434公里，共发现违建、违停等问题1525起。

在日常巡检中，无人机搭载高清摄像头、红外线探测器等设备，实现全天候、全方位的高空巡检。完成任务后，它能自动返航并下载数据，将发现的违法违规问题及时推送至平台。

在无人机的镜头里，不仅有春季工地土地裸露问题，也有冬季主干道积雪清扫情况，还有重大活动期间市容秩序的反馈……极大提升了管理执法效能，保障了民生的烟火温度，推动了城市管理向全流程闭环管理迈进。

在榆林，市民参与城市管理的热情也十分高涨。“榆林城管”小程序成为市民参与治理的“超级入口”。市民只需两分钟就能完成问题上报。小程序自动定位功能让问题定位更精准，值班人员收到问题推送后会迅速派发至处置部门。为鼓励市民参与，成功上报问题还能获得积分，可兑换大米、面粉等物品。

积分兑换的不只是生活用品，更是城市治理的民心所向。第一季度40400积分的流动，串联起2000多个家庭的共治故事。在榆林，“拍张照、选类别、点提交”的简单动作，正在重塑政府与市民的关系——不是单向的管理与被管理，而是双向奔赴的“城市合伙人”。

在“榆林城管”小程序的留言区，最新一条评论写道：“看着街道越来越干净，才明白‘智慧’不是噱头，是实实在在提高了我们的生活环境。”这句话，或许就是对这座能源新城智慧转型的最佳注脚——当科技学会“共情”，城市便有了心跳。