【简明问答】：《关于推动枣庄市生活垃圾分类志愿服务发展的意见》

问：《意见》出台的背景是什么？

答：2024年5月21日，住建部等5部门联合印发《关于推进生活垃圾分类志愿服务发展的意见》，明确以志愿服务为抓手，推进垃圾分类工作，引导带动居民养成垃圾分类的好习惯。

为深入贯彻落实习近平总书记给垃圾分类志愿者的重要回信精神，进一步推动生活垃圾分类志愿服务工作，按照国家有关文件精神和山东省工作部署，市城市管理局等5部门结合枣庄市工作实际研究制定了《意见》，明确以培育人民群众垃圾分类文明习惯为导向，完善垃圾分类志愿服务机制，健全垃圾分类志愿服务体系，推动形成全民参与垃圾分类的工作局面。

问：《意见》主要都有哪些内容？

答：（一）推进志愿服务队伍建设。一是鼓励依托现有各类志愿服务队伍开展垃圾分类志愿服务活动；二是按照队伍登记、志愿者招募、队员审核等步骤，组建垃圾分类志愿服务专业队伍；三是加大对垃圾分类志愿服务组织的培育力度，建设一批活动规范有序、作用发挥明显、社会影响力强的垃圾分类志愿服务组织。

（二）加强志愿者培训管理。一是依托现有垃圾分类资源，提供垃圾分类志愿服务场地和便利条件；二是建立垃圾分类志愿者培训制度，定期组织开展岗前基础培训和专业技能培训，健全培训体系；三是完善内部管理制度，加强日常管理；四是健全评价机制，逐步建立志愿服务评价体系和以精神激励为主的褒奖机制。

（三）深化志愿服务活动。要求加强活动统筹，制定志愿服务计划，提高活动的针对性和有效性；依托各类平台，线上线下多种渠道开展宣传活动；鼓励志愿者参与督导和日常巡检工作；鼓励志愿者参与基层垃圾分类治理，配合基层单位协调解决群众问题；探索接地气、有活力的志愿服务方式。

（四）扩大宣传影响力度。一是要强化典型引领，树立垃圾分类典型，发挥示范和带动作用；二是总结垃圾分类志愿工作做法，形成可复制推广的先进经验，广泛宣传推广；三是打造特色的垃圾分类志愿服务品牌，提高社会关注度，增强影响力。

问：“分类行”全国垃圾分类志愿服务平台如何登记注册？

答：通过微信进入“分类行”小程序或下载“分类行”APP后，在首页点击“成为志愿者”，填写个人相关信息并选择相应志愿服务支队即可完成注册。

问：垃圾分类志愿者培训有什么要求吗？

答：各区（市）、枣庄高新区城市管理部门应会同有关部门结合志愿服务和环卫作业人员培训工作需要，建立垃圾分类志愿者培训制度，科学确定培训内容，制定培训计划，每半年至少组织1次岗前基础培训和专业技能培训。

问：垃圾分类志愿服务活动都有哪些组织形式？

答：各志愿服务队伍可结合自身实际和现有资源，创新志愿服务和宣传活动形式，包括但不限于开展垃圾分类进家庭、进社区、进机关、进学校、进企业等活动，垃圾分类知识宣讲、垃圾分类社会实践和分类体验、源头减量文明行为劝导等。

解读机关：枣庄市城市管理局

政策咨询电话：0632-3199868